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精准引流 让这家实体店销售再次“爆”红

2019-09-10 18:48 来源:5分时时彩-TT快3计划 [收藏]

山东青州市格兰仕专卖店建立于2015年4月,专卖店面积约200平方米,门店有6个人,3个人负责安装,3个人负责外出跑业务,专卖店主要经营:格兰仕吸油烟机、燃气灶、热水器、消毒柜、洗碗机、电饭煲、电压力锅、微波炉、电饼铛、破壁料理机、嵌入式蒸箱、嵌入式烤箱、消毒柜等小家电产品。

这样一个普通的专卖店和其他实体店一样接受着市场变幻的冲击,但是它的销售却保持很好……

小区推广引流精准客户

2018年12月,格兰仕推行三线合一专卖店,将格兰仕厨房电器、小家电、微蒸烤三条生产线的产品合在一起开专卖店。专卖店开业时,厂家支持力度很大,承担了全部的装修费用。开业时所有产品均有一定的优惠,并通过微信朋友圈以及广告公司宣传,用户转发朋友圈可以领礼品,砸金蛋,以及抽奖等优惠活动,调动用户参与。

青州属于潍坊下边的县级城市,专卖店处于县城东环路附近,周围以小区为主,未交房以及正在交房的房子较多。专卖店设在小区的沿街房,属于自购物业。在专卖店所处的街道上销售厨房电器的有3家,防盗门的有2家,瓷砖4家,灯具2家,装修公司2家。

目前,专卖店的销量仍然是通过业务员做扫荡式的工作,甚至做一对一的工作。我们专卖店的业务人员有3个,业务员从早到晚在小区呆着,做地毯式排查,只要有意向客户,无论是见到客户,还是装修公司正在装修的人员,都会尽量的要到用户信息。业务员天天跑市场,并且将工作做得很细,以实现对用户到户拜访。

近年来,主动进店购买的人员越来越少,专卖店的经营必须主动走出去,把有意向的用户带进店里。通常留在专卖店的人员只有一个,其它人员基本上围绕着青州跑业务,包括新开的以及老旧的小区,同时还最大限度的与青州做装修设计的公司和人员联系。

三个业务人员一个是我妻子,只要另外两个业务把有意向的客户告诉妻子,她就会及时跟进,通过为业主提供较好的设计和装修方案,进一步进行一对一对的精准沟通交流,尽量让用户进店看产品。甚至开车将用户带进店里,为用户一一介绍产品,了解用户的购买力,购买的意向以及所需求的产品,通过对这些信息的汇总分析,推荐更加适合用户的产品,最终达成成交。

由于是自己的门店和生意,妻子非常重视经营和销售工作,会努力想方设法的让客户成交,一个月的定单量达八十套左右。而其它两个业务员,由于一个是妻子的同学,另一个是亲戚,一个月的销售也在十套左右。

现在的消费者不缺钱,尤其是青州拆迁用户很多,很多消费者在第一次住上楼房后,装修时均会选高端的产品。由于专卖店产品线较长,门店装修的模式也比较家庭化,非常有利于用户的体验。就算用户没选中烟灶产品,也可选购其它各类小家电,包括卫浴产品。

5月20日的活动通过1个月的终端蓄水期,不断在小区内寻找精准客户,实现开业当天销售20万的佳绩。

留住顾客增加销售机会

对专卖店的经营而言,适销对路的产品很重要,市场需要什么样的产品就推什么样的产品更容易促成用户成交,而不是企业做什么产品,就向市场推什么产品,这样的情况会使得产品不适合当地的市场。因为每个地方的消费者均有其地域的特色,如喜欢购买什么价位的产品,对产品的外观有什么样的要求等,如果产品与区域不匹配,销售情况就不会很好。

因此,产品的设计、宣传要与当地消费者的需求吻合。就如夏天推烤箱,结果一定会不尽人意。做了11年格兰仕,经营经验让我明白,适合于当地市场的产品很重要。在对用户营销时,要尽可能的结合当地以及用户的个性化需求推产品的优点,提升所代理品牌的市场份额。如果店铺想要做强做久,店主就要学会做顾客的知心朋友,且必须站在顾客的立场,想顾客所想,爱顾客所爱,从顾客的角度去考虑他们是怎么做决定的,怎样的情况下才会购买更多的产品等等,这样会使我们更好的理解顾客的想法和行为。

在经营上,要重视品牌的推广和宣传工作,只要有品牌的支撑,经销商就能很好的发力,把适合于当地市场的产品销售好。我们做活动时与广告公司合作,把企业形象、荣誉,开业的内容,宣传的内容以及产品放进去,做成一个宣传片,通过微信链接发出去让大家分享,通过到店有礼,转发有礼,开业当天有优惠,吸引消费者进店。

为了让到店的用户有更多的选择,为了尽可能把用户留在店里,公司还做澳柯玛的电热水器和燃气热水器,广州多普的烟机。厨卫产品所能关联的产品特别多,如:整体厨房、洗脸盆、坐便器、净水机、花洒、洗菜盆、水龙头等,可根据当地消费者的需求适当引进。

与此同时,购买厨卫产品的用户也需要一站式服务,产品线越长,店面的生存力越强,竞争力也越强,单纯的销售电器,可能会使得生意很淡,如果与橱柜产品结合起来,能很好的带动销售。因此,厨卫电器的经营要跟着整体厨房的经营思路走,把嵌入式产品嵌入进去。

想要留住顾客的心,实现盈利,必须有能够吸引到顾客的地方。因此,专卖店的形象很重要,另外,在经营上,留住顾客最根本的办法就是留住顾客的心,唯有站在客户的角度思考问题,了解顾客的心,选择他们喜欢的商品,创造店铺的独特风格,以顾客的心态来经营店铺,真诚地对待他们,才能增加销售机会。

网站编辑:朱禹韬
现代家电官方微信

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